底还能不能给我一个交代。”这下，汪少冲可不干了。本来在椅子早都坐不住的汪少冲，腾地一下站起来了。开着马克风吼道：“你丫有完没完，操！又不是不给你解决，瞎逼逼什么啊。再特么动手动脚的，你给老子拿着卡滚蛋。别以为你是女人我就不敢怎么样！”我心想坏了，这大爷要是发起脾气了可真谁都拦不住。我本以为让客户发发脾气这事就算完了，可是没想到汪少冲会跟着发火。汪少冲的话简直是火上浇油，客户一下子就爆炸了。我赶紧拉住要去砸玻璃的客户，把她安排到旁边的会客厅。倒了杯水，安抚客户的情绪。客户根本听不进去我说话，“把你们行长给我叫出来，你们这叫什么服务。自己做错了还骂人。啊！？我非得让你们曝光不可。”曝光服务问题，对于一个服务行业来说可算是很大的问题，尤其是国有银行，脸皮被人撕了以后还怎么混。这种丑闻肯定是不能发生的，因为不能让汪少冲成为风暴中心。这个时候张玉柱也出来了。他已经顾不得交易错误这件事情了，现在客户的情绪才是最重要的。张玉柱不愧是个见人说人话见鬼说鬼话的行家。他出来不到十分钟，这个客户已经平稳了许多。这个过程中，我也只是在旁边帮忙附和着。最后客户冷静下来，开始教育我们一定-